Refusions politik

Vi hos Clean It Simple ønsker, at vores kunder skal være fuldt ud tilfredse med vores produkter. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti på 30 dage, der giver dig mulighed for at afprøve vores produkter uden nogen risiko.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet inden for 30 dage fra købsdatoen for at få en fuld refusion. Vi vil refundere det fulde beløb for produktet, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger, der blev pålagt ved købet.

For at gøre processen så problemfri som muligt beder vi dig følge disse retningslinjer:

  1. Kontakt vores kundeserviceteam inden for 30 dage fra købsdatoen for at informere os om din beslutning om at returnere produktet. Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller vores online supportkanaler.

  2. Pak produktet sikkert og forsvarligt ned i den originale emballage eller en tilsvarende beskyttende emballage for at undgå skader under transporten.

  3. Send produktet tilbage til os på den angivne returadresse. Vi anbefaler at benytte en forsendelsesmetode med sporingsnummer for at sikre, at produktet når frem til os sikkert. Du betaler selv for at sende retur

  4. Når vi har modtaget det returnerede produkt og verificeret dets tilstand, vil vi behandle refusionen inden for en rimelig tidsramme. Refusionen vil blive udført via den oprindelige betalingsmetode, du benyttede ved købet.

Bemærk venligst, at følgende vilkår og betingelser gælder for vores tilfredshedsgaranti:

Returneringen skal ske inden for 30 dage fra købsdatoen.

Produktet skal returneres i dets oprindelige stand med alle tilbehør og emballage intakt.

Eventuelle skader eller mangler, der skyldes forkert brug, misbrug eller uautoriserede ændringer af produktet, kan medføre en reduktion i refusionsbeløbet eller afvisning af returneringen.

Vi stræber efter at gøre vores returneringsproces så nem og bekvem som muligt for vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig.